共享服务中心
通过对人员、技术和流程的有效整合，实现组织内公共服务的标准化和精简化。
共享服务中心赋能组织实现价值最大化
作为一种战略性业务架构，共享服务以客户服务和持续改进的文化为核心，实现价值导向服务，促使组织在更大范围内，甚至在全球范围内能够集中精力于其核心能力，从而使各业务单元创造更多的附加价值。
信息技术共享服务中心
向组织内提供信息技术服务，将系统的通用化能力进行整合，赋能到各个业务单元，无需重复开发建设即可快速响应各组织的业务需求，从而实现 IT 建设的敏捷性。
人力资源共享服务中心
将人力资源相关的事务性工作集中起来，建立一个服务中心。该中心为所有的业务单元提供人力资源管理服务，这些服务包括入职、调岗、离职、社会保险、劳动合同、专家服务等。
财务共享服务中心
将分散的、重复的财务基本业务，从各成员单位抽离出来，通过互联网集中到财务共享服务中心完成，实现为各业务单元跨地区的标准化、流程化、高效率、低成本的财务服务。
客户共享服务中心
可以将常规性的客户服务，通过互联网自助的方式集中进行处理。这样做的好处是通过规模化效应，集中资源，建立更加标准完善的服务体系，为客户提供包括订购、关怀、售后、咨询、投诉等服务。
更多专业性共享服务中心
提供更多专业性共享服务中心，例如法律事务服务、检测试验服务、后勤管理服务、调查评价服务、物流配送服务、专家咨询服务、商旅出行服务等。
新一代员工在工作中最关心的是什么？
如今，我们已不再仅仅为了生存而工作，更为了能过上自己理想的生活而工作。
各类新兴技术已经极大地改变了我们的生活体验，让我们的生活更有趣、更便捷、更高效。不仅在生活中我们关注体验，在工作中我们也同样关注。
今天的员工对工作的期望已经有所改变。他们更在乎从事的工作是否能提高整体生活体验，而不再仅仅关注那些传统因素，如企业资质、薪酬水平、绩效考评等。以下示例说明了新一代员工在工作中最关心的内容：
员工福利
以人为本的工作让员工能从中获得更多的幸福感，并更健康地开展工作，从而有助于提升员工对工作的满意度。
社交
沟通方式的改变，使得信息共享与人际合作变得更简单也更频繁。工作中的社交将在很大程度上推动我们日常工作的开展。
创新
新一代的员工能在短时间内适应不断更新的技术，同时也更倾向于在工作中使用最新的技术成果，并从中感受创新的乐趣。
工作价值
随着自动化技术越来越多地出现在我们的生活中，人们也更倾向于寻求那些更有价值的工作，从而获得更高的工作满足感，而不愿去从事那些随时可能被机器取代的工作。
共享服务中心的价值
国际上的相关研究表明，采用共享服务中心模式，平均投资回报率和人员精简率均可达到约25%。共享服务中心通过专业化服务的流程与系统、共享的规模化运作和持续改进的动力，显著地提高服务质量和效率、降低成本。
提高企业整体效率、降低成本
- “省事”——流程的简化、集成和自动化:通过流程再造、流程优化、精益化和信息化，大大减少非增值的工作量，提高效率。
- “省钱”——成本优化:通过共享服务实现规模经济通过与外部专业公司的竞争，可持续地提高效率、节约成本;或通过统一引入和有效管理外部资源，降低成本。
- “省人”——组织优化:通过组织再造，把非核心业务剥离到共享服务中心来统一运作，提高效率，同时各业务单元可以聚焦于核心业务，轻装上阵。在共享服务中心中，员工有史大的发展机会，有助于降低员工流失率和提高服务质量。
- “省心”——提升服务质量:利用共享服务中心更专业的服务能力提高服务运营质量，如，宝洁公司共享服务中心成立后，7年内节约成本达20%-30%。国泰君安共享服务中心:过去113个营业部的清算人员每个月共需要6万个小时进行清算工作，现在只是共享服务中心一个人不到1小时的工作量。因为按照集团总部的凭证模板，可以自动生成每个营业部的收入成本、费用等，清算业务变成共享服务业务，每个公司的清算员全都取消。
提高组织管控能力，保证必要的一致性和标准化
共享服务中心更容易执行在非核心业务的制度和流程、数据标准化和内部控制等要求，保证必要的一致性和标准化，提高管控水平，降低风险。例如，统一的基础数据定义和数据准确性，是许多组织长期的难题。共享服务中心可以有效解决其业务范围内这方面的问题。例如，宝洁公司共享服务中心建立并维护全球统一的主数据库，显著提升了全球范围内的业务数据准确性。
促进企业聚焦核心业务，提升竞争力
在组织快速发展过程中，核心业务往往得不到足够的人力资源及职能部门的支持，造成核心业务聚焦困难、发展质量低下。共享服务中心可以释放低效利用的管理资源，来聚焦核心业务和核心能力，促进核心业务的发展。
增加企业的敏捷性与灵活性，支持业务增长和扩张
通过共享服务可以增加其敏捷性与灵活性，快速复制最佳实践或者整合非核心业务能力，在并购中更快速高效地整合各个组织。例如：宝洁公司在2004年兼并吉列公司后，依靠全球业务服务中心（GBS）在2年内快速高效地完成了并购后的整合，发挥并购的优势，创造了业界奇迹。
新的利润来源
共享服务中心通过向其他组织提供有偿服务，获得利润。例如，通用电器公司的前印度共享服务中心(现在的GECIS)在为集团服务的过程中逐渐成熟，通用电器将其60%的股份对外售出使之步入社会化经营，收回投资的同时得到了极高的溢价收入。现在该中心已对外提供服务而成功转型为全球知名的BYO提供商，为通用电器继续创造高额回报。
实施共享服务中心可以为组织降低运营成本，获得经济效益，加强内部管控。
什么是共享服务中心？
共享服务中心（Shared Service Center，SSC）是将原分属于不同业务单元的职能管理（如：财务、人力资源、IT等）领域内的工作，从业务单元中分离出来，形成专门的组织进行运作，以期确保跨组织的协同，履行专业化、简单化和标准化的管理原则，保障职能管理的高度和深度，实现职能中心。同时解放业务部门，使得业务部门将精力转移到主价值链，聚焦于实现主价值链上各职能领域的增值能力和效用。
