什么是 SaaS ？
SaaS 全称为Software-as-a-service，意思是“软件即服务”。在业内，SaaS 被称为软件运营。 SaaS 是一种基于互联网提供软件服务的应用模式。在21世纪开始兴起的SaaS概念打破传统软件概念，随着互联网技术的发展和应用软件的成熟不断完善，是软件科技发展的最新趋势。
连通互联网，即可拥有所有软件工具
传统的软件工具，组织除了购买软件的成本，还需要购买、构建和维护自己独立的IT硬件设备。SaaS 的出现为组织提供了另外一种解决方案。借助 SaaS 平台，组织只需通过网络注册使用帐号并在自己设备上进行一些简单的设置，即可以启用所需的软件服务以及通过互联网使用共享的基础设备。
因为 SaaS 模式为各种规模和类型的组织带来很多好处，近年它逐渐蓬勃发展起来。接下来我们将探讨促使客户采取 SaaS 解决方案的原因：
快速实现
随时随地，只要连通互联网，组织从任何计算机或设备上都可以获得 SaaS 应用程序。由于人们对互联网的使用越来越熟悉，借助互联网搜寻自己所需的软件服务也是人们所擅长的事情，因此，在 SaaS 平台上选择适用的应用程序比起传统的安装、设置、运行软件具有更加高效的优势。而由于使用共享基础设备，组织也无需额外花费时间对这些设备进行维护。
低使用成本
SaaS 应用程序基于订阅收费，无需购买软件证书意味着初始成本比较低。而由 SaaS 提供商负责管理IT基础架构，则意味着在硬件、软件和相关管理员方面，组织无需付出额外的维护成本。
无痛升级
因为 SaaS 供应商负责管理所有的更新和升级，组织无需自行下载或安装补丁。同时，SaaS 供应商还管理应用程序的可用性，所以组织无需添加硬件和软件，也不必随着用户的增长而提高带宽。
无缝整合
SaaS 厂商拥有真正的多租户架构，并且可以无限期地扩展，以满足客户的需求。大多数 SaaS 供应商也提供定制功能，用以满足用户的特定需求。此外，许多供应商还提供应用程序接口，让您轻松整合现有的组织资源规划系统或其他组织的生产力系统 。
SaaS 服务的好处
简化管理
- 让客户免除繁琐的应用安装、部署、维护流程，且无需相关硬件设备，得以集中精力于核心业务的运营发展。
快速迭代
- SaaS 的在线模式使产品得以快速的更新迭代与上线，不断提升产品体验，而客户也能始终使用到最新版本的产品。
付费灵活
- 客户按需订购所需服务，且按一定周期付费，避免占用过多运营资金，减轻组织的现金流压力。
持续服务
- SaaS 厂商为了保证客户的续约留存，会向客户提供持续的服务与支持，以帮助客户获得成功为目标。
